1. Responsable del tratamiento
Vequa ("nosotros", "nuestro") es el responsable del tratamiento de los datos personales que el usuario facilita a través del sitio web y los servicios asociados (suscripciones comunitarias por barrio, gestión de cuenta, etc.). Puede contactarnos en hola@vequa.com para cualquier consulta relacionada con la privacidad.
2. Datos que recogemos
Recogemos los datos que el usuario nos proporciona de forma voluntaria al registrarse y utilizar el Servicio, tales como:
- Nombre y apellido (o nombre completo)
- Correo electrónico
- Teléfono
- Contraseña (almacenada de forma segura y encriptada)
- Datos de perfil que decida completar (por ejemplo, DNI, fecha de nacimiento) y datos asociados a sus suscripciones por barrio
Además, podemos recoger de forma automática información técnica (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, fecha y hora de acceso) para el correcto funcionamiento del Servicio, seguridad y mejora de la experiencia de uso.
2a. Datos obtenidos mediante Google Sign-In
Cuando el usuario elige autenticarse con "Iniciar sesión con Google", accedemos exclusivamente a los siguientes datos de su cuenta de Google, con su consentimiento explícito:
- Nombre completo (nombre y apellido según su perfil de Google)
- Dirección de correo electrónico de su cuenta de Google
- Foto de perfil pública de su cuenta de Google (si está disponible)
- Identificador único de Google (Google ID) para autenticar la sesión
No accedemos ni solicitamos datos adicionales de Google como contactos, calendarios, Drive, Gmail ni ningún otro servicio de Google.
El uso que hacemos de la información recibida de las APIs de Google cumple con la Política de Datos de Usuario de los Servicios de la API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado. No utilizamos datos de Google para publicidad dirigida ni los combinamos con datos de terceros con fines comerciales.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos sus datos para: (a) crear y autenticar su cuenta, incluyendo el inicio de sesión con Google; (b) pre-completar su perfil con el nombre y correo obtenidos de Google para facilitar el registro; (c) permitirle suscribirse a barrios y participar en el sistema de entregas comunitarias; (d) enviarle comunicaciones necesarias para el Servicio (por ejemplo, confirmación de correo, recordatorios de entrega); (e) mejorar el Servicio y la seguridad; (f) cumplir obligaciones legales; (g) enviar, si el usuario lo acepta, comunicaciones informativas sobre Vequa. No vendemos sus datos personales a terceros.
4. Base legal
El tratamiento se basa en la ejecución del contrato (prestación del Servicio), en su consentimiento (cuando lo damos de forma explícita, por ejemplo en el registro o en suscripciones a novedades) y, cuando corresponda, en el cumplimiento de obligaciones legales o en el interés legítimo de Vequa (seguridad, mejora del Servicio, defensa de reclamaciones).
5. Retención y eliminación de datos
Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa o sea necesario para la prestación del Servicio. Una vez que cierre su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos sus datos personales —incluidos los obtenidos a través de Google Sign-In— en un plazo máximo de 30 días, salvo que la legislación argentina exija su conservación por un período mayor (por ejemplo, registros contables o de facturación).
Proceso de eliminación: Para solicitar la eliminación de su cuenta y de todos sus datos personales, envíe un correo a hola@vequa.com con el asunto "Solicitud de eliminación de datos". Responderemos y procesaremos su solicitud dentro de los 10 días hábiles siguientes. También podrá eliminar su cuenta directamente desde la sección "Configuración de cuenta" dentro de la plataforma cuando esta funcionalidad esté disponible.
6. Compartición de datos
No vendemos datos personales. Los datos del usuario, incluidos los obtenidos mediante Google Sign-In, pueden compartirse únicamente con:
- Proveedores de infraestructura y autenticación (hosting, bases de datos en la nube) que actúan como encargados del tratamiento y están contractualmente obligados a proteger sus datos y a usarlos solo para los fines acordados
- Proveedores de correo electrónico transaccional para comunicaciones esenciales del Servicio
- Autoridades públicas, cuando lo exija la legislación argentina aplicable
Ningún tercero recibe datos de Google con fines de marketing, análisis externo ni reventa. En funciones que impliquen visibilidad pública (por ejemplo, rankings por barrio), solo mostramos nombre de usuario y datos que el usuario haya consentido mostrar.
7. Almacenamiento y protección de datos
Los datos de usuario, incluidos los obtenidos a través de Google Sign-In, se almacenan en servidores seguros con las siguientes medidas:
- Transmisión cifrada mediante TLS/HTTPS en todo momento
- Acceso a la base de datos restringido por roles y credenciales seguras
- Contraseñas con hash criptográfico; tokens de Google nunca almacenados en texto plano
- Acceso de empleados limitado al mínimo necesario para la operación del Servicio
8. Sus derechos
El usuario puede ejercer los derechos que le reconoce la normativa aplicable (por ejemplo, en Argentina la Ley 25.326 y normativa de protección de datos personal), en particular: acceso a sus datos, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición. También puede retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a hola@vequa.com. Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
9. Cookies y tecnologías similares
El Servicio puede utilizar cookies y tecnologías similares para el correcto funcionamiento de la sesión, la seguridad y la mejora del sitio. Puede configurar su navegador para rechazar o limitar cookies; en tal caso, algunas funciones del Servicio podrían no estar disponibles.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Los cambios serán efectivos desde su publicación en esta página, con indicación de la fecha de última actualización. Le recomendamos revisar esta página de forma periódica. El uso continuado del Servicio tras los cambios implica la aceptación de la política actualizada.
11. Contacto
Para cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales: hola@vequa.com.